aiwibi có thể giúp gì cho bạn?
Xem các câu hỏi thường gặp hoặc chọn kênh liên hệ để được hỗ trợ.
Xem câu hỏi thường gặpChủ đề thường gặp
Câu hỏi nhiều người quan tâm
Tôi muốn xoá dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu ở mục Tài khoản. Chứng từ mua bán phải lưu theo luật kế toán nên sẽ được ẩn danh hoá thay vì xoá trắng.
Điều kiện làm đại lý là gì?
Đơn đầu tiên đạt mức tối thiểu theo hạng, ký hợp đồng và có điểm bán thực tế. Chiết khấu tăng theo doanh số tháng.
Dùng được mấy mã giảm giá một đơn?
Tối đa 3 mã cộng dồn. Một số mã đặc biệt không dùng chung mã khác, hệ thống sẽ báo rõ khi áp.
Bé nhà mình nên mặc size nào?
Chọn theo CÂN NẶNG chứ không theo tháng tuổi. Nhập cân nặng ở trang sản phẩm sẽ có gợi ý size.
Hàng lỗi thì xử lý thế nào?
Chụp ảnh sản phẩm gửi qua kênh chăm sóc khách hàng. Xác nhận lỗi nhà sản xuất sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền.
Đổi size có mất phí không?
Đổi size trong 7 ngày, sản phẩm còn nguyên tem mác, miễn phí một lần cho mỗi đơn.
Phí vận chuyển tính ra sao?
Miễn phí cho đơn từ 500.000đ. Dưới mức này tính theo bảng giá đối tác vận chuyển.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Nội thành 1-2 ngày, tỉnh 2-4 ngày làm việc. Đơn trước 15h được gửi trong ngày.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Chọn kênh liên hệ phù hợp với bạn.